2014年5月16日金曜日

ブラウザのキャッシュをクリアする

こんにちは!上空です。
初夏ですね!とても気持ちいい天気でした♪


さて、今日は以前よりお客様からお問い合わせの多い「キャッシュのクリア方法」について書きます。
(2014.5.16現在の情報です)

ホームページを更新したら、お客様には必ずご確認をしていただくよう連絡をするのですが、時折「更新されていないよ」と連絡をいただく場合があります。
もしや正常にアップロードされていないのではと思い、制作側でも再度確認をするのですが、こちらでは更新されているということがあります。
インターネット上の同一場所の同一ファイルなのになぜ?と思われる方もいらっしゃるかと思います。
これは、インターネットを閲覧するウェブブラウザというアプリケーション(以下、ブラウザ)のキャッシュ※1が残っているためです。

もしも業者が「更新した」と言っているのに、更新されていなかったら、以下の操作をしてみてください。

※1 キャッシュ
アクセスしたことのあるWebページをブラウザが記憶し、再度表示するときに同じページの表示を速くする仕組み。
よく閲覧するページでは、キャッシュが残りやすくなります。


各ブラウザ共通

まずは該当ページを表示して、ブラウザの更新ボタン(それぞれ特徴があるのですが、基本的には矢印が回転しているようなアイコン--URLを入力する近くにあります--)を1~数回クリックしてみてください。あるいはブラウザを起動した状態で、WindowsはF5キー、Macはcommand+Rキーを押してみてください。

上記で改善されない場合は、以下(Windows)も試してください。


Internet Explorer(9~11)

  1. 「ツール」メニュー(もしくは右上歯車アイコン)から「セーフティ」→「閲覧の履歴」の削除をクリックします。

  2. 「インターネット一時ファイル(インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル)」にチェックを入れて「削除」をクリックします。


FireFox(29.0.1)

  1. 右上の三本線アイコンから「履歴」→「最近の履歴を消去」をクリックします。

  2. 消去する履歴の期間を「すべての履歴」とし、「消去する項目」をクリックして「キャッシュ」にチェックをいれたら、「今すぐ消去」をクリックします。



Google Chrome(34.0.1847.137)

  1. 右上の三本線アイコンから「履歴」をクリックします。



  2. 「閲覧履歴データの消去」をクリックします。



  3. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて、「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。







制作をする側にとって、キャッシュはよく知っている現象ですが、お客様は、そういう体験をされたことがない方がほとんど。よりお客様側の視点に立った、説明が必要だと感じました。




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2014年4月19日土曜日

QRコードがあるのにスマホサイトじゃない・・・以前の問題でした(T_T)

こんばんは!ヒロジーコム上空です。
2月よ逃げないで・・・なんて言ってましたが、もう4月!
花見の時期も過ぎ去り、ようやく落ち着き始めたこの頃。

今日はアストラムラインとバスを使って通勤。
車移動でないと、周りのいろんなものに目を向けることができるので、ちょっと楽しい気分になります。

以前の記事にも書いていますが、ホームには広告が掲載されていて、その中にはホームページへ誘導するQRコードがあります。
今日も「このQRコードは、パソコンサイトでなく、スマホサイトに飛べるかな~」と思いながら、いくつかのサイトを見ました。
美容外科、病院と見て、「やっぱりパソコンサイトだ・・・(^_^;)」と思いながら、最後の「大手携帯電話キャリア」の広告のQRコードで、ホームページにアクセスと思ったら・・・


えっ????
頭の中が???

表示されたのは・・・
「お客様の端末には対応していません!」




ちょっと目を疑ってしまいました。

このキャリアで契約している人専用?
いやいや、私、ここで契約してるし・・・

QRコードでPCサイトが表示されるからガッカリとか以前の問題でした(T_T)

人の振り見て我が振り直せ

常にこの気持ちを持っていなさいという戒めでしょうか。

ホームページをアップしたら、まずは確認です!


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2014年2月13日木曜日

QRコードがあるのにスマホ向けサイトじゃないのは・・・

こんばんは!ヒロジーコム上空です。
2月は逃げるといいますが・・・逃げないで(笑)という感じのこのごろ。

先日、電車に乗る機会がありました。
電車に乗るときは車内やホームに掲載されている広告をよく見るのですが、広告の中にはホームページの案内があるものをよく見かけます。
たいていの場合はQRコードが用意されているので、私もよく撮影してアクセスをするのですが、よくガッカリします。

ガッカリする理由はただひとつ。スマートフォン用のホームページではないからです。
もちろん誘導できるページが、それ以外にないからなのでしょうけれど、せっかくアクセスしたのに小さい画面にギュッと凝縮されたパソコン用のホームページが表示されると、ちょっと見る気がしなくなるのです。

誘導する手段があるのに、誘導した先の情報が適切に表示されていないのは、もったいないですよね。専用ページ、あるいはレスポンシブWebデザイン等で対応するようにしましょう。



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2014年1月21日火曜日

フッターでさりげなく印象づける

みなさん、こんばんは!ヒロジーコム上空です。
まだ春は遠いのですが、非常に眠たいこの時間。

ネットを巡ってちょっと休憩・・・いえいえ、そういうわけではないのですが、ちょっと気になったホームページがありました。それはイオンモールのホームページ。
イオンモールといえば全国に何十も店舗があり、海外にもあります。
ホームページは店舗ごとにあり、共通のコンテンツやお店ごとのコンテンツが用意されています。

デザインは数パターンあるようですが、どれも近い雰囲気を持っており、イオンモールのイメージに沿ったものになっています。

そんなイオンモールのホームページで気になったのは、フッターの部分。
ページの最下部なので、普段はあまり気にしない部分でもあります。
よくあるのは、所在地(地図)や営業時間の記載、コピーライトの記載など。ここ数年はサイトマップを掲載しているところも多いですね。

私が見たのはイオンモール祇園ですが
http://gion.aeonmall.com/
Flashを使った、ちょっとした演出が心憎い。
イオンモールを中心とした街並みが出てきたところに、車がやってきて入っていったら、”毎月5のつく日はお客さまわくわくデー” ”毎月20日と30日はお客さま感謝デー”というようなメッセージが出てきます。
アピールをし過ぎず、さり気なくお客さまに印象を残しているのです。

フッターって軽視しがちですが、これを見るとお客さまへのアピールスペースとして考えることができますね。

他も見比べてみては?
http://www.aeonmall.com/shopmaplist.html



さりげないアピール

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